今(5)日台灣高鐵於下午4點27分,因受南港至板橋號誌系統異常影響,導致6班次列車一度暫停,嚴重延誤至少超過1小時,而高鐵公司初步研判是電力系統跳電所致。
發生後台灣高鐵也立即派員處理,經搶修後,晚間6點5分已將號誌異常做修復,各車次列車也逐步恢復正常運轉,而部分列車仍受延誤影響,高鐵公司已於各車站加派人力,協助引導旅客。
高鐵公司也表示,造成不便敬請見諒,此次事件造成旅客行程延誤,將會於後續協助旅客辦理退費。列車抵達訖站延遲於於表訂時間30至60分鐘內者,將退還實收票價50%;延遲60分鐘以上者,將退還全額實收票價。