一名女客人15日用完餐後前往台北一間咖啡廳消費,後因店商品品項不全導致無法達到低消、店內全空狀態也不願放寬低消限制,相當不合理讓女子事後決定在Google上留下一星負評,沒想到事後店家竟肉搜該女客人的個資與照片,並在官方IG上公審,引發全網熱議。
該名女子在Google上留下負評,並還原消費情況,當時她吃完中餐想喝杯咖啡,於是進入空無一人、只有2位外送大哥的咖啡廳,店內咖啡飲品均落在100至180元不等,她點了140元的燕麥奶,店員表示有內用200元低消限制,陳女回應願加點60元的棉花糖餅乾,店內卻剛好沒有供應,只有其他200元起跳的甜點,最後店員讓她改用外帶,女子事後決定留下負評,認為店家餐點品項不全,店內全空狀態還不放寬低消限制,相當不合理。
而女子在Google上留下負評此舉更是直接惹怒店家,店家事後在官方IG上連發30多篇限時動態公審,稱她「對我員工態度惡劣」,甚至嘲笑女子及其親友長相、合成照片做文章、調店內監視器公布客人影像。消息一出,咖啡廳遭到大批網友在Google上留下ㄧ星負評洗版,老闆個人臉書也反遭網友肉搜,老闆急關臉書、就連名字都改名。